Правила возврата и обмена товаров

ООО «ОргТехСлужба» стремится обеспечить высокий уровень сервиса и сделать процесс покупки максимально комфортным для своих клиентов. Мы руководствуемся действующим законодательством Российской Федерации и готовы оперативно рассмотреть обращения, связанные с возвратом или обменом приобретенной продукции.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель имеет право отказаться от заказа до момента его получения, а также вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней после получения.

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• товар не использовался и сохранил первоначальный внешний вид;

• сохранены потребительские свойства товара;

• сохранена оригинальная упаковка, маркировка и комплектность;

• имеется документ, подтверждающий факт покупки.

Расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества, оплачиваются Покупателем.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если после получения товара был выявлен производственный дефект или несоответствие заявленным характеристикам, Покупатель вправе:

• потребовать замену товара на аналогичный;

• оформить возврат денежных средств;

• запросить соразмерное уменьшение стоимости товара.

В подобных случаях расходы на доставку и возврат товара несет Продавец.

Сроки возврата денежных средств

После получения товара и проведения проверки денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней.

Возврат осуществляется тем же способом оплаты, который был использован при оформлении заказа, если иной вариант не согласован сторонами.

Товары, не подлежащие возврату

Возврату и обмену не подлежат товары, включенные в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Перед использованием товара рекомендуем внимательно ознакомиться с его характеристиками и проверить комплектность заказа при получении.

Порядок оформления возврата

Для оформления возврата или обмена товара свяжитесь с нами любым удобным способом.

ООО «ОргТехСлужба»
Телефон: 8 (495) 638-51-41
8 (800) 100-51-41

Юридический адрес:
125367, г.Москва, Врачебный пр-д, д.10, помещение 1/1

Специалисты ООО «ОргТехСлужба» предоставят необходимую информацию и помогут оформить процедуру возврата или обмена в кратчайшие сроки.